Als u een bestelling plaatst heeft u de keuze om uw producten aan huis te laten bezorgen of om deze af te halen in het magazijn bij onze showroom Briljant Sanitair in Maurik

Bezorgen kleine artikelen

Bijna alle kleine producten worden verzonden met de pakketdienst van PostNL. De ochtend van de levering ontvangt u een bericht met de track en trace code. Hiermee kunt u achterhalen wanneer het pakket wordt afgeleverd. De postbezorger komt het pakket aan huis bezorgen. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn, dan laat de postbezorger een bericht met een niet-thuis-code erop bij u achter. Maakt u geen gebruikt van de ontvangen niet-thuis-code dan probeert de postbezorger het de volgende dag nogmaals. Wanneer er dan wederom niemand thuis is, kunt u het pakket de volgende dag bij het postkantoor afhalen. De postbezorger laat in dit geval een bericht achter waarop u kunt lezen bij welk postkantoor dit zal zijn. 

Niet-thuis-code

Wanneer u bij de eerste bezorgpoging van een pakket niet thuis bent, ontvangt u een bericht van de postbezorgermet een niet-thuis-code erop. Met deze code kunt u dezelfde dag vóór 22.00 uur op de website van postnl of in de MijnPakket app een keuze voor de tweede bezorgpoging maken. Wilt u zeker weten dat u bij de tweede bezorgpoging over uw pakket beschikt? Kies dan na de eerste bezorgpoging voor de optie die het beste bij u past. U haalt uw pakket op bij één van de 2.600 postkantoren naar keuze of u laat uw zending een andere dag bezorgen op uw eigen adres.

Uitzonderingen

Wij hebben te maken met verschillende fabrikanten en leveranciers. Wanneer pakketten d.m.v. dropshopping (rechtstreeks vanaf onze leverancier) worden verzonden, kunnen wij u niet altijd een leveringstijd geven.

Bezorgen grote artikelen/pallet/pakketten

Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Goederen worden geleverd van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 uur en 17:00 uur.

Een eventuele tijdslevering is mogelijk, dit dient uminimaal twee werkdagen voor de levering aan ons te melden, hier worden extra kosten voor in rekening gebracht. Tijdsblokken bij een tijdslevering zijn, voor 8 uur / voor 10 uur / voor 12 uur / na 12 uur.

Sanitaireiland levert alleen volledige bestellingen en geen deelleveringen. Wanneer uw bestelling compleet is, wordt u per e-mail of telefoon benaderd voor het maken van een bezorgafspraak. Indien u een datum heeft gekozen, kunt u op de dag van levering voor een tijdsindicatie telefonisch contact opnemen met onze vervoerder.

Wanneer u op de afgesproken afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede afleverpoging moet doen om uw bestelling te leveren, dan kunnen daar extra leveringskosten voor in rekening worden gebracht.

Betalen bij levering
Wilt u pinnen en/of contant betalen bij onze vervoerder, dan dient u dit minimaal twee werkdagen voor de afgesproken levering aan ons melden. Coupures van €500 en €200 worden niet geaccepteerd door onze vervoerder.
Voor een betaling per bank/boeking per bank vermeldt u dan het ordernummer in uw betalingsopdracht.

Bereikbaarheid van uw woning
Indien uw woning moeilijk te bereiken is vanwege een onverharde weg, een grindpad en/of trappen dan dient u dit minimaal twee werkdagen voor de afgesproken levering aan ons te melden.
Als uw woning zich bevindt in een flat of appartementencomplex dan dient u dit tevens minimaal twee werkdagen voor de afgesproken levering aan ons te melden.
Uw woning dient goed bereikbaar te zijn voor onze vervoerder.

De chauffeur komt alleen, graag een helpende hand bieden voor de grotere materialen.

Verpakte tegels worden door onze vervoerder op een pallet tot aan de woning of eventueel in een garage geleverd. De verpakte tegels worden niet door de vervoerder van de pallet afgestapeld, dit dient u zelf te doen.

Controleren van de geleverde goederen
Onze vervoerder controleert de geleverde goederen niet. U dient zelf de geleverde goederen goed te controleren.
Heeft u helaas toch geconstateerd dat er beschadigingen, productiefouten zijn, of zijn er producten niet geleverd? Meldt dit dan binnen twee werkdagen na ontvangst aan ons.

Uitzonderingen

Wij hebben te maken met verschillende fabrikanten en leveranciers. Wanneer pakketten d.m.v. dropshopping (rechtstreeks vanaf onze leverancier) worden verzonden, kunnen wij u niet altijd een leveringstijd geven.

Bezorgen op etage

Onze vervoerder levert de bestelling naar de (eerste) voordeur. Als uw woning zich bevindt in een flat of appartementencomplex dan dient u dit tevens minimaal twee werkdagen voor de afgesproken levering aan ons te melden.

Bezorgen op Waddeneilanden

Wanneer u op één van de Waddeneilanden woont, meldt dit dan minimaal twee werkdagen voor de geschatte levertijd aan ons. Dan wordt uw bestelling binnen de geschatte levertijd aan de vervoerder aangeboden die uw bestelling overbrengt naar het betreffende eiland. Het kan dus zijn dat uw bestelling op de Waddeneilanden een langere levertijd zal hebben. Doorgaans dient u rekening te houden met een vertraging van 2 werkdagen. De toeslag op de standaard tarief voor een verzending naar de Waddeneilanden is € 20,00.

Afhalen

U kunt uw bestelling altijd zelf ophalen in Maurik. Afhalen is mogelijk van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17:00uur. Ook bij zelf ophalen gelden onze levertijden. Wanneer uw bestelling klaar ligt om afgehaald te worden, brengen wij u per e-mail op de hoogte.

Afhaaladres
Sanitaireiland
Garststraat 9B
4021 AB Maurik

Bezorgkosten

Alle bestellingen boven de € 99,00 die met iDEAL betaald zijn, worden gratis verstuurd! De bezorgkosten voor bestellingen lager dan €99,00 zijn afhankelijk van de aard en de grootte van het pakket. Kleinere pakket zoals bijvoorbeeld kranen hebben een verzendtarief van € 6,95. Bij grotere pakketten/colli’s loopt het tarief op naar € 24,95. Voor producten die per pallet dienen te worden vervoerd, wordt er € 39,95 berekend.
Wanneer u uw bestelling in een ander land dan Nederland wenst te laten bezorgen, dan dient u hierover vooraf te informeren bij onze klantenservice. Zij informeren naar de mogelijkheden en bijkomende kosten.

Uitzonderingen

Outlet producten dienen te worden afgehaald in Maurik. Heeft u een complete badkamer in onze webshop gezien en wilt hier de bezorgkosten van weten, neem dan contact met ons op.

Afwijkend afleveradres

Het is mogelijk om een afwijkend afleveradres op te geven, dit kunt u doen tijdens het afronden van uw bestelling. Is er geen afwijkend afleveradres opgegeven, dan wordt de order uitgeleverd op het factuuradres.

Bezorgen in België en het buitenland

Voor een levering in het buitenland dient u vooraf contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u informeren naar de mogelijkheden en bijkomende kosten. De toeslag op de standaard tarief voor een verzending naar België is € 55,00.

Levertijden

De levertijden worden continu bijgewerkt om u te voorzien van de optimale levertijdindicatie. Let op: Wij geven bij alle artikelen de levertijden aan omdat de levertijden per product verschillen. Zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Zie voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden.

Online in onze webshop Sanitaireiland.nl en in onze showroom Briljant Sanitair kunt u op verschillende manieren uw bestelling betalen. Hier onder treft een een overzicht de betaalmogelijkheden die bij ons mogelijk zijn.

	Met iDEAL betaal je veilig in je vertrouwde internet betaalomgeving
	Met PayPal betaal je online of mobiel, waar en wanneer je maar wilt
	Met een VISA creditcard koop je nu, maar wordt het geld pas later afgeschreven
	Met een MasterCard creditcard koop je nu, maar wordt het geld pas later afgeschreven
	Als u uw bestelling komt ophalen in onze showroom dan kunt u contant betalen
	Als u uw bestelling komt ophalen in onze showroom dan kunt u Pinnen
	Je kan Bancontact zien als de iDEAL van België
	Je kan SofortBanking zien als de iDEAL van Duitsland
	Je ontvangt een mail met info over je bestelling en de gegevens waar je het geld binnen 5 werkdagen naar over dient te maken